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Conditions générales de vente

Article 1 - Commande

1.1 La commande et la communication entre Les Editions Ajaé et le client se faisant uniquement par messagerie électronique, le client doit obligatoirement disposer d’une adresse de messagerie valide.

1.2 Les Editions Ajaé se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 2 - Le Prix

2.1 - Le prix de chaque livre est indiqué en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Les prix sont également mentionnés dans l'e-mail de confirmation de commande.

2.2 - Tous les achats sont payables par chèque envoyé à l'adresse indiquée ou directement à la commande, par carte bancaire, via Paypal. Paypal est une solution de paiement en ligne rapide et sécurisée présente dans de nombreux pays. Dans ce cas, le processus de commande s'effectue via le formulaire de Paypal, regroupant les informations du client et de l'objet commandé.

2.3 - La vente est effective dès réception du chèque ou du mail de confirmation de paiement de Paypal.

2.4 - Les produits demeurent la propriété des Editions Ajaé jusqu'au complet paiement du prix.

Article 3 - Validation

3.1 - Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces conditions générales de vente.

Article 4 - Livraison

4.1 - Les livres sont envoyés dans des enveloppes protégées. Ils sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. En règle générale, la livraison se fera dans la semaine suivant la réception du règlement, le délai pouvant être allongé selon la destination. Le client recevra un email lui indiquant la date de départ du colis.

4.2 - En cas de dommage pendant le transport, les risques sont supportés par l'acheteur qui devra formuler une contestation motivée auprès du transporteur dans les délais impartis.

4.3 - Les Editions Ajaé ne sauraient être tenues responsable de retard émanent de dysfonctionnement des services d'acheminement du courrier (grèves, intempéries, etc.)

Article 5 - Echange et/ou retour

5.1 - Le client dispose d'un délai de rétraction de 7 jours francs, à compter de la date de livraison, pendant lequel tout ou partie de la marchandise pourra être retourné aux Editions Ajaé. Toutefois, seuls les livres renvoyés en parfait état pourront être remboursés ou échangés.

5.2 - Les frais de livraison et de retour ainsi que les frais bancaires (en cas de règlement par carte de crédit) restent à la charge du client et les articles retournés lui seront remboursés dans un délai de 10 jours pour un paiement par chèque, dans un délai de 48h pour un paiement par carte bancaire si le client dispose d'un compte Paypal.

Article 6 - Clause de confidentialité

Les Editions Ajaé s'engagent à respecter la confidentialité des informations qui lui sont fournies par ses clients. En aucun cas, leurs coordonnées ne pourront être divulguées à des tiers, qu'ils soient des particuliers ou des entreprises, à moins d'y être contraint par la loi française.

 

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